女演员带货被指质量差 回怼网友引争议
最近,女演员秦牛正威带货翻车怒怼网友一事,在网上闹得沸沸扬扬。秦牛正威直播带货墨镜,有网友购买了之后觉得东西有问题,就在她的账号下方留言,原话是“买了那个价格特便宜的墨镜,质量一点都不好,透光,一点都不遮光。”
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网友的留言遭到了秦牛正威的回怼,秦牛正威是这么说的:“你自己都知道特便宜,怎么还指望遮光?我也没介绍说遮光,下次买贵点的吧。”
遮光难道不是墨镜最基本的功能之一吗?一个墨镜如果不遮光,只具备装饰作用,那不就跟雨伞不能挡雨一样吗?墨镜也是有强制性国家标准的,国家标准明确规定了墨镜镜片对可见光和紫外线的透射比以及均匀性,如果不符合这一标准,那就是假货、劣品。虽然目前对墨镜没有进行检测,但墨镜再便宜,不能遮光也绝不是秦牛正威嘴里那种理所当然的事儿。
秦牛正威的这一番说辞,还透着一种在挤兑人的意味,她说,“我也没介绍说遮光,下次买贵点的吧”。言外之意,买到不遮光的墨镜是顾客贪便宜导致的。这就让人难以接受了,难道墨镜有问题,是顾客的错吗?更何况,遇到这种事儿,搁谁都会是一肚子的气,消费者对商品质量有所质疑,跟主播吐槽一下,都还没提出任何具体的诉求,怎么就不行了?
实际上,不止是这款墨镜,秦牛正威带货的其它商品,也被网友曝出疑似有质量问题。她也多次现身反驳网友的爆料。比如说,一位网友称,在她直播间买的抱枕真的好脏,无语死了。网友还发了一张图片,能看到抱枕上确实有块污迹。秦牛正威回复她,“我已经处理过你的售后了,在这里背刺我干嘛。”
显然,她的意思就是:既然问题已经解决,你不该在网上晒出来。她的一系列回复引起了网友的不满,不少网友评论:吃流量饭,起码态度要端正,卖劣质产品态度还这么理直气壮,是谁给她的底气?
8月19日,秦牛正威针对这场风波发文致歉,她表示:“最近处在风口浪尖,被各种恶意中伤,让我的心态在某个瞬间有些崩溃,一时没有调整好自己,进行了不妥的回复。对误伤到的朋友,我再次致歉。后续有粉丝遇到了产品上的问题,我们也会积极处理售后问题。”不过,对于她的道歉,很多网友并不买账。有人就说,“你崩溃了,就可以无差别地攻击别人吗?”
事情到这儿还没算完,8月21日,秦牛正威再次直播回应,她说:“天哪,道歉还不是高高在上的态度,你需要我怎么做,难道要我直播给你跪下吗?”名人直播带货,本质上是利用自己的名气、粉丝的信任进行变现。要我说,作为带货主播,就应该有基本的职业素养,接到投诉至少要积极应对,给出一个妥善的解决方案,而不是大谈特谈自己的个人情绪,更不该口无遮拦,去冒犯自己的顾客。
699元买不了袜子?女演员为不当带货言论致歉
在名人直播带货中,因为一些不妥的言论而引发争议的事儿并不少见。今年6月,女演员张雨绮搭档郝邵文进行直播卖货,商品中有一款羊毛被的售价是699元。张雨绮为了强调价格很划算,说了这样一句话:“699(元)我都觉得我买不了一个袜子!”
此话一出,网友纷纷吐槽:一时都分不清,她是嫌自己卖的东西太便宜,还是在炫富。普通老百姓,谁见过699元一双的袜子。这袜子是镶金边儿了吗?可699元在她的眼里竟然连一双袜子都买不到。
引发舆论风波后,张雨绮发文回应。她称,很抱歉因为语言表达不完整引发了一些争议。她的本意是:羊毛很贵,有一些羊毛袜子699元都买不下来,但这次知名品牌的优质羊毛被可以给到这么划算的价格。
不过,网友们还是齐齐发文嘲讽:“真的吗,羊毛袜会这么贵吗,是我无知了。”还有网友直言:“一边赚着老百姓的钱,一边看不起老百姓”。显然,她脱口而出的一句话,让人感受到了有钱人的一种“傲慢”,作为一名公众人物,这是很不明智的。据了解,名人带货目前普遍属于委托带货,本质还是属于为产品代言,应当以广告代言人的主体身份承担责任,而根据相关法律,名人必须使用过代言产品。但是不少网友据此怀疑张雨绮的生活跟普通人早已严重脱节,网友们严重怀疑,她很可能根本没有使用过她所推荐的这种便宜货。
名人夫妻直播带货 话术被吐槽毁三观
同样是在6月,还有一对演员夫妻杨子和黄圣依,因为一场直播里的带货言论,引发了网友的强烈不满。他们说了什么呢?据了解,为了推销迪士尼门票,吸引观众下单,杨子情绪激动,声嘶力竭地喊:“如果你的孩子听见别的孩子在炫耀,他的父母带他去了迪士尼,而你没有带,他的自卑心可能由此而生。你不会心痛吗?”
有网友说了,迪士尼确实不错,但去了迪士尼就高人一等吗?去博物馆去科技馆难道就没有意义了吗? 如此赤裸裸地贩卖焦虑、制造攀比,这种带货方式令人反感。还有网友称,对非上海本地游客来说,去迪士尼的成本很高,硬把带不带孩子去迪士尼和孩子的心理健康联系在一起,分明是在对家长进行道德绑架。
名人谨言慎行 带货的生意才能做长久
一个又一个翻车案例,不断给直播带货的名人敲响了警钟。名人的人气来自于公众,名人的不当言论如果寒了公众的心,那他以前被捧得有多高,摔倒的时候就会有多痛。所以,名人直播带货可以,但要学会好好说话,因为不管是谁,公众从来不会惯着一个自命不凡,趾高气扬的人。
图文来源:北京青年报、红星新闻、极目新闻、九派新闻、南方周末、齐鲁晚报等